Monthly Archives: May 2012

  • -

2011/12 – nextdeal.gr – Ebusiness Innovation Forum

Category : Internet , Press

E-Business Innovation Forum 5 και 6 Δεκεμβρίου

E-Business Innovation Forum 5 και 6 Δεκεμβρίου
Το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΕΙΠ) της ΕΕΔΕ και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών συνδιοργανώνουν Συνέδριο για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το Internet με θέμα: e – business innovation forum, στις 5 & 6 Δεκεμβρίου 2011 στο Συνεδριακό Κέντρο της ΕΕΔΕ.Σκοπός του συνεδρίου είναι η ενημέρωση των ειδικών για την παρούσα κατάσταση και τις προοπτικές του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην Ελλάδα, η ανάλυση των βασικών θεμάτων που σχετίζονται με την ανάπτυξη γενικά του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν στην Ελλάδα και η καταγραφή προτάσεων προς την Πολιτεία αλλά και φορείς για την ενίσχυση των πρωτοβουλιών αυτών.

Στην πρώτη ενότητα με θέμα «Υποδομές, Θεσμικό Πλαίσιο και Εθνικές Πρωτοβουλίες» με συντονιστή τον καθ. Γιώργο Δουκίδη, θα μιλήσουν ο Υφυπουργός Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης κ. Παντελής Τζωρτζάκης, ο Γενικός Γραμματέας Εμπορίου κ. Στέφανος Κομνηνός, ο Ειδικός Γραμματέας Ψηφιακού Σχεδιασμού κ. Aντώνης Μαρκόπουλος και ο Σύμβουλος Πληροφορικής και Ψηφιακής Σύγκλισης του Υπουργείου Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας κ. Πάνος Ζαφειρόπουλος.

Στην ενότητα «Τάσεις Καταναλωτών, Επιχειρήσεων και Οργανισμών για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το Διαδίκτυο» θα παρουσιαστούν μελέτες για την αξιοποίηση των ψηφιακών μέσων στην Ελλάδα, για τη χρήση ηλεκτρονικών τραπεζικών υπηρεσιών, για τις στάσεις, την αξιοποίηση και εμπιστοσύνη των Ελλήνων στα Social Media και για την Αγοραστική συμπεριφορά του Έλληνα on-line καταναλωτή. Θα υπάρχουν ακόμα δύο ενότητες, η μία θα παρουσιάσει  ελληνικές περιπτώσεις Βέλτιστων Πρακτικών και η άλλη θα ασχοληθεί με τη νέα επιχειρηματικότητα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο.

Σύμφωνα με την ετήσια έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του ΟΠΑ για την “καταγραφή της συνολικής αγοράς B-C ηλεκτρονικού εμπορίου και την συμπεριφορά των Ελλήνων on-line καταναλωτών” που θα παρουσιασθεί στο συνέδριο, παρά τις σταθεροποιητικές τάσεις το β’ εξάμηνο, οι συνολικές αγορές για προϊόντα και υπηρεσίες των Ελλήνων καταναλωτών διακυμάνθηκαν το 2011 στα € 1,7 δισ. ευρώ σημειώνοντας αύξηση 30% σε σχέση με το 2010. Αυτή την στιγμή 1,5 εκατ. on-line Έλληνες καταναλωτές αγοράζουν κατά μέσο όρο 15 φορές το χρόνο από το Internet, ξοδεύοντας 1.150 ευρώ ετησίως εκ των οποίων τα 2/3 κατευθύνονται σε ελληνικά sites.

Το συνέδριο απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων που ασχολούνται ενεργά με το ηλεκτρονικό εμπόριο ή ενδιαφέρονται να εμπλακούν με αυτό, σε κυβερνητικά στελέχη που σχετίζονται με την υλοποίηση εθνικών πρωτοβουλιών, σε νέους επιχειρηματίες που ενδιαφέρονται να ξεκινήσουν επιχειρηματική δραστηριότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και σε εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου ή υποστηρικτικές σε αυτές (πχ. τράπεζες, εταιρίες λογισμικού, υπηρεσίες ασφαλείας, μεταφορές, τηλεπικοινωνίες, κλπ).
Σύμφωνα με το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών παρατηρήθηκε αύξηση των online αγορών των καταναλωτών το 2011 κατά 30% που θα φθάσει τα € 1.7 δις.

Ολοκληρώθηκε την προηγούμενη εβδομάδα η ετήσια έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών για την “καταγραφή της συνολικής αγοράς B-C ηλεκτρονικού εμπορίου και την συμπεριφορά των Ελλήνων on-line καταναλωτών”. Παρά τις σταθεροποιητικές τάσεις το ΄Β Εξάμηνο, οι συνολικές αγορές για προϊόντα και υπηρεσίες των Ελλήνων καταναλωτών διακυμάνθηκαν το 2011 στα € 1,7 δις σημειώνοντας αύξηση 30% σε σχέση με το 2010. Αυτή την στιγμή 1,5 εκ. on-line Έλληνες καταναλωτές αγοράζουν κατά μέσο όρο 15 φορές / χρόνο από το Internet, ξοδεύοντας € 1.150 / χρόνο εκ των οποίων τα 2/3 κατευθύνονται σε Ελληνικά sites.
Η ποικιλία και η πυκνότητα των on-line αγορών το 2011 αυξήθηκε σημαντικά ενώ τα best-sellers παραμένουν οι H/Y, ηλεκτρονικά είδη, εισιτήρια ταξιδιών, κρατήσεις ξενοδοχείων, είδη σπιτιού και βιβλία. Παρ’ όλα αυτά οι κατηγορίες που είχαν την μεγαλύτερη αύξηση το 2011 ήταν το έτοιμο φαγητό, καλλυντικά / προσωπική φροντίδα, κοσμήματα/ ωρολόγια, προϊόντα σούπερ μάρκετ. Υπάρχει επίσης σημαντική αύξηση χρήσης και αγορών από τα sites ημερησίων προσφορών που για το Ά Εξάμηνο του 2011 εκπροσώπησαν πλέον το 20% των συνολικών on-line αγορών.

Η ωριμότητα πλέον των on-line Ελλήνων καταναλωτών διαφαίνεται και από το γεγονός ότι οι βασικοί πλέον παράγοντες εμπιστοσύνης για αγορές από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι η εξυπηρέτηση όταν αγοράζουν και μετά (59%), οι ξεκάθαροι όροι χρήσης (59%), ενώ η ευχρηστία / καλοσχεδιασμένο site από την πρώτη θέση το 2010 είναι στην Τρίτη (με 50%). Ενδιαφέροντες παράγοντες είναι “καλές κριτικές σε blogs / forums” (38%) και “πιστοποίηση από ανεξάρτητο φορέα” (37%).

Περισσότερες λεπτομέρειες για την συγκεκριμένη έρευνα (επιστημονική ευθύνη του Καθ. Γ. Δουκίδη) και δύο άλλες ενδιαφέρουσες μελέτες (μια για τα social media και μια για την ηλεκτρονική τραπεζική) θα παρουσιασθούν την Τρίτη 6 Δεκεμβρίου στο ετήσιο συνέδριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (E-Business Forum) που οργανώνει το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών (Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου) με το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής & Επικοινωνιών (ΕΙΠ) της Ελληνικής Εταιρίας Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ).

Χορηγοί του συνεδρίου είναι οι ΟΠΑΠ, Cognity, Anytime by Interamerican, Retail Link και Oracle.
Μπορείτε να δείτε αναλυτικούς πίνακες αμέσως παρακάτω πατώντας στον αντίστοιχο τίτλο δίπλα από τη σύνδεση “Δείτε Επίσης”


  • -

2012/01/20 – plushost.gr – Έρευνα Ηλ. Εμπορίου

Category : Internet , Press

Τα αποτελέσματα της πανελλαδικής έρευνας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο από το Eltrun

Τα αποτελέσματα της πανελλαδικής έρευνας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο από το Eltrun

Το ερευνητικό Eργαστήριo Ηλεκτρονικού Εμπορίου (Eltrun) (http://www.www.eltrun.gr/), του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών πραγματοποίησε την περίοδο Σεπτέμβριος-Οκτώβριος 2011 μια μεγάλη πανελλαδική έρευνα με θέμα τη συνολική εικόνα της αγοράς του B-C (Business to customer) ηλεκτρονικού εμπορίου και της συμπεριφοράς των Ελλήνων online καταναλωτών. Στη έρευνα συμμετείχαν 982 online Έλληνες καταναλωτές άνδρες και γυναίκες με ποσοστό 72.4% και 22.7% αντίστοιχα που προέρχονταν κυρίως από τα ηλικιακά groups 21-25, 26-34 και 35-42 με ποσοστό 29%, 31% και 19% αντίστοιχα.

 

 

Οι σημαντικότερες τάσεις που αναδεικνύονται από την έρευνα έχουν ως εξής:

1. Οι συνολικές online αγορές για προϊόντα και υπηρεσίες διακυμάνθηκαν το 2011 στα € 1,7 δις σημειώνοντας αύξηση 30% σε σχέση με το 2010 (διάγραμμα 1). Οι online Έλληνες καταναλωτές ανέρχονται πλέον σε 1,5 εκ (αύξηση κατά 33% σε σχέση με το 2010) (διάγραμμα 1) και αγοράζουν κατά μέσο όρο 14-15 φορές/ χρόνο από το Internet, ξοδεύοντας € 1.150/ χρόνο εκ των οποίων τα 2/3 κατευθύνονται σε Ελληνικά site.

2. Ο online Έλληνας καταναλωτής θα χρησιμοποιήσει κατά 50% το κινητό του τηλέφωνο και θα πρoτιμήσει κατά 95% το χώρο της οικίας του για να πλοηγηθεί στο Internet.

3. Η ποικιλία και η πυκνότητα των online αγορών για το 2011 αυξήθηκε σημαντικά επιβεβαιώνοντας τις γνωστές top κατηγορίες προϊόντων όπου οι καταναλωτές αγοράζουν πιο συχνά: H/Y και hardware/software, Ηλεκτρονικά είδη, είδη ένδυσης και υπόδησης, είδη σπιτιού και βιβλία. Αναδυόμενες κατηγορίες της online αγοράς που παρουσίασαν αύξηση για το 2011 ήταν το έτοιμο φαγητό, καλλυντικά / προσωπική φροντίδα, κοσμήματα / ωρολόγια και προϊόντα σούπερ μάρκετ.

4. Τα online μέσα ισχυροποιούνται σε σχέση με τα offline ως πηγές πληροφόρησης για online αγορές με σημαντική θέση των μηχανών αναζήτησης στο 70% της προτιμήσεως των online καταναλωτών.

5. Η B-C αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου φαίνεται να έχει ωριμάσει αρκετά από το γεγονός ότι οι βασικοί πλέον παράγοντες εμπιστοσύνης για αγορές από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι η εξυπηρέτηση όταν αγοράζουν πριν και μετά (59%) και οι ξεκάθαροι όροι χρήσης (59%). Επιπρόσθετα, το 45% διαφωνεί με την πρόταση «θα αγόραζα από ένα ηλεκτρ. κατάστημα ακόμη και αν δεν κάλυπτε κάποια από τα παραπάνω κριτήρια, αν και εφόσον είχε χαμηλές τιμές και καλές προσφορές».

6. Σκιαγραφώντας το προφίλ των online καταναλωτών στην Ελλάδα, διαπιστώνεται πως ο Έλληνας καταναλωτής είναι «τυπικός» χρήστης Internet αφού το 37% το χρησιμοποιεί 10 με 30 ώρες την εβδομάδα και είναι ιδιωτικός υπάλληλος (37%) ηλικίας 26-34.

Μπορείτε να δείτε εδώ το ερωτηματολόγιο https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?hl=el&pli=1&formkey=dER5Rlg5VXZ2OXhlUjNKUXBwNUswR3c6MQ#gid=0

καθώς και τα αποτελέσματα της έρευνας http://www.www.eltrun.gr/Ecommerce_final_v1 όπως παρουσιάστηκαν από το Εργαστήριo Ηλεκτρονικού Εμπορίου (Eltrun).

Στο επόμενο χρονικό διάστημα θα ακολουθήσουν τα αποτελέσματα πανευρωπαϊκής έρευνας για τη λειτουργικότητα του ηλεκτρονικού εμπορίου, του internet marketing και των τεχνικών πώλησης στο λιανικό εμπόριο προϊόντων, για το σύνολο των ευρωπαϊκών κρατών. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το 2011, σε online καταναλωτές από 27 Ευρωπαϊκές χώρες, ανάμεσα τους και η Ελλάδα.

 

πηγή: plushost.gr


  • -

2011/09/30 – epixeiro.gr – Workshop

Category : Internet , Press

The real e-Business @ELTRUN

Ημερομηνία:
30.09
Ώρα:
14:00
Τόπος:
Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Διεύθυνση:
Ευελπίδων 47α και Λευκάδος 33 (8ος όροφος)
Διοργανωτής:
ELTRUN, Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν
Κατηγορία:
Εκδήλωση

Περισσότερες Πληροφορίες

Το ELTRUN, Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν του Tμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, διοργανώνει στα πλαίσια του e-nnovation 2011, 4ου πανελλήνιου διαγωνισμού ψηφιακής επιχειρηματικότητας-καινοτομίας workshop με θέμα: “The real e-Business: Putting your e-business plan in action”.

Το workshop θα διεξαχθεί την Παρασκευή 30 Σεπτεμβρίου από τις 14:00 έως τις 19:30 στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Ευελπίδων 47α και Λευκάδος 33 (8ος όροφος). Η συμμετοχή είναι ΔΩΡΕΑΝ, με περιορισμένο αριθμό θέσεων. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με eltrun Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.

Πρόγραμμα Workshop

14:00 – 15:30: Implementing the real eBusiness Plan

15:30 – 15:45: Sandwich Break

15:45 – 16:45: On-line Marketing and Michael Jackson

17:45 – 17:00: Coffee break

17:00 – 18:00: Get your business plan funded: Yes U Can!

18:00 – 18:15: Coffee Break

18:15 – 19:15: The human side of entrepreneurship

19:15 – 19:30: Closure, discussion

πηγή: epixeiro.gr


  • -

2012/01/28 – social-net.gr – Έρευνα Social media

Category : Internet , Press

Οι Έλληνες, το Internet και τα Social Media

«Εμπειροι» με… προϋπηρεσία που ξεπερνά τα τρία χρόνια για τους μισούς από αυτούς είναι οι περισσότεροι Ελληνες χρήστες των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης (facebook κ.λπ.). Αυτό προκύπτει από την πανελλήνια έρευνα του εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών για τη «Στάση, αξιοποίηση και εμπιστοσύνη των Ελλήνων στα social media».

Συγκεκριμένα, το 68% των Ελλήνων επισκέπτεται σελίδες κοινωνικής δικτύωσης και το 60% blogs και forums, ενώ ένας στους δύο αναζητεί πληροφορίες σε σελίδες με reviews (αξιολογήσεις προϊόντων και υπηρεσιών από άλλους χρήστες).

Ωστόσο, παρόλο που οι Ελληνες εμφανίζονται να χρησιμοποιούν το σύνολο των social media, ιδιαίτερα ενεργοί και δραστήριοι είναι μόνο στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης με τον έναν στους δύο να δημοσιεύει σχόλια συχνά. Τα ποσοστά είναι εντελώς διαφορετικά στα blogs όπου σχόλια αφήνει ο ένας στους πέντε και στις σελίδες με αξιολογήσεις χρηστών όπου ενεργή συμμετοχή έχει ο ένας στους δέκα.

Πίσω από τα υψηλά ποσοστά συμμετοχής στα κοινωνικά δίκτυα βρίσκεται η κουλτούρα του Ελληνα, σημειώνουν οι ερευνητές: «Η εξοικείωση είναι μεγαλύτερη με τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης, οι οποίες επιπροσθέτως έχουν ως κύριο ρόλο την κοινωνικοποίηση των χρηστών -στοιχείο που σχετίζεται με την ελληνική κουλτούρα- και όχι την ενημέρωσή τους για ένα συγκεκριμένο θέμα».

Ως προς τους λόγους για τους οποίους χρησιμοποιούν οι Ελληνες τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης, οι σημαντικότεροι είναι η επικοινωνία με την οικογένεια και φίλους (37%), η διασκέδαση (32%) και για να μοιραστούν φωτογραφίες και βίντεο (28%).

Οσον αφορά στις ηλικίες των χρηστών, από 14 έως 26 ετών δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν το facebook καθημερινά σε ποσοστό πάνω από 60%, ενώ από τα 34 και πάνω η χρήση του facebook περιορίζεται σε λίγες φορές την εβδομάδα.

Διστακτικοί
Παρά την εξοικείωσή τους με τα δίκτυα, πάντως, μόλις ένας στους τέσσερις δοκιμάζει τις καινούργιες εφαρμογές του facebook.

Οι χρήστες επίσης σε σημαντικό ποσοστό (ένας στους τρεις) τα θεωρούν σημαντικό εργαλείο της εποχής μας για ψηφιακή πληροφόρηση, επικοινωνία, διασκέδαση και συναλλαγές.

Οι μισοί, πάντως, έχουν στο προφίλ τους πάνω από εκατό φίλους.

Ωστόσο το 45% δηλώνει ότι γνωρίζει προσωπικά μέχρι το 50% των «φίλων» του.

Καχύποπτοι οι χρήστες.
e-πικοινωνούν, αλλά δεν e-μπιστεύονται

Μπορεί να συνδέονται καθημερινά και μάλιστα για αρκετές ώρες την ημέρα, να δημοσιεύουν συχνά σχόλια και να ανεβάζουν» φωτογραφίες και βίντεο, ωστόσο οι περισσότεροι εμφανίζονται… καχύποπτοι για τα social media (facebook, κλπ).

Πρόκειται για ένα ακόμα… ελληνικό παράδοξο, το οποίο προκύπτει από την έρευνα του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών αποδεικνύοντας ότι η συχνή χρήση δε γεννά και… εμπιστοσύνη. Είναι χαρακτηριστικό ότι όταν ακόμα και συχνοί χρήστες ερωτώνται για την εμπιστοσύνη που δείχνουν στα διαφορετικά social media, τα αποτελέσματα αντιστρέφονται. Ετσι, το 43% λέει ότι δείχνει μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε σελίδες αξιολόγησης προϊόντων και υπηρεσιών από χρήστες (reviews), με τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης να κερδίζουν την εμπιστοσύνη μόνο του 16% των χρηστών.

Σύμφωνα με την έρευνα, αυτό οφείλεται και σε μια σειρά πρόσφατων περιστατικών κακόβουλης χρήσης των δικτύων.

Αντίθετα, η υψηλή εμπιστοσύνη στα reviews εξηγείται από το γεγονός ότι τα σχόλια (posts) τα οποία υπάρχουν σ΄αυτά, έχουν αναρτηθεί από άτομα τα οποία έχουν ήδη αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα και εκφράζουν την προσωπική τους εμπειρία.

Η αξία της προσωπικής εμπειρίας εμφανίζεται… ανίκητη και στον κυβερνοχώρο κατέχοντας την πρώτη θέση στην εμπιστοσύνη των χρηστών ενώ την ίδια στιγμή όλο και περισσότερες επιχειρήσεις δίνουν τη δυνατότητα στους online πελάτες τους να αξιολογούν δημοσίως τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.

ΜΑΡΙΑ ΛΙΛΙΟΠΟΥΛΟΥ

ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ
Γ. ΔΟΥΚΙΔΗΣ

Νέες ιδέες στο δίκτυο
Οι Eλληνες χρήστες των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης, αν και ολοένα αυξάνονται, παραμένουν οι πιο καχύποπτοι και αυτό είναι κάτι που προκύπτει από όλες τις σχετικές έρευνες.

Το ενδιαφέρον είναι ότι, αν και φαίνεται να έχουν τις περισσότερες αναστολές συγκριτικά με άλλους ευρωπαϊκούς λαούς – ιδιαίτερα σε θέματα ηλεκτρονικού εμπορίου είναι απόλυτα κοινωνικά όντα και αυτό εξηγεί τη μαζική συμμετοχή τους στα κοινωνικά δίκτυα.

Την ίδια στιγμή -κυρίως οι νέοι- έχουν πολλούς «φίλους» στα προφίλ τους τους οποίους δεν γνωρίζουν προσωπικά. Γεγονός είναι, πάντως, ότι τον τελευταίο καιρό τα social media έχουν ξεφύγει από την απλή χρήση της κοινωνικοποίησης και πλέον αξιοποιούν διαφορετικές ιδέες όλο και περισσότερο.

Οι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης στη χώρα μας, πέρα από την αρχική χρήση για πληροφόρηση και επικοινωνία, αξιοποιούνται πλέον ευρέως και στις συναλλαγές για εμπορικούς σκοπούς.

Οι επιχειρήσεις τις χρησιμοποιούν για στοχευμένη προώθηση και οι καταναλωτές για ανταλλαγή απόψεων, αξιολόγηση και κριτική των υπηρεσιών και απόφαση αγοράς.

* Καθηγητής Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, διευθυντής του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) και υπεύθυνος της έρευνας για τα social media

πηγή: social-net.gr


  • -

2011/12/09 – franchiseportal.gr – Έρευνα Ηλ. Εμπορίου

Category : Internet , Press

Focus Bari, ELTRUN- Αύξηση στις online αγορές το 2012 στην Ελλάδα

Teaser_online agores

Τα Ψηφιακά Μέσα κερδίζουν συνεχώς την εμπιστοσύνη του ελληνικού καταναλωτικού κοινού καθώς σύμφωνα με την έρευνα της Focus Bari και του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών ο τζίρος των διαδικτυακών αγορών το 2012 προβλέπεται να φτάσει στα 2 δισ. ευρώ έναντι του 1,7 δισ. ευρώ το 2011.

Οι έρευνες της Focus Bari και του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών παρουσιάστηκαν στο πλαίσιο του Συνεδρίου για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το Internet με θέμα «e–business innovation forum» στις 5 και 6/12, που συνδιοργάνωσαν το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΕΙΠ) της ΕΕΔΕ και το ELTRUN.

Ειδικότερα, στην ενότητα «Τάσεις Καταναλωτών, Επιχειρήσεων και Οργανισμών για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το Διαδίκτυο» παρουσιάστηκαν μελέτες για την αξιοποίηση των ψηφιακών μέσων στην Ελλάδα, την αξιοποίηση και εμπιστοσύνη των Ελλήνων στα Social Media και για την αγοραστική συμπεριφορά του on-line καταναλωτή.

Η ωριμότητα πλέον των on-line Ελλήνων καταναλωτών διαφαίνεται και από το γεγονός ότι οι βασικοί παράγοντες εμπιστοσύνης για αγορές από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι η εξυπηρέτηση όταν αγοράζουν και μετά (59%), οι ξεκάθαροι όροι χρήσης (59%), ενώ η ευχρηστία και το καλοσχεδιασμένο site καταλαμβάνουν την τρίτη θέση (με 50%). Ενδιαφέροντες παράγοντες είναι “καλές κριτικές σε blogs και forums” (38%) και η “πιστοποίηση από ανεξάρτητο φορέα (37%).

Πιο αναλυτικά μπορείτε να δείτε: Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου

πηγή: franchiseportal.gr


  • -

2012/01/23 – edublogs.org – Έρευνα Social media

Category : Internet , Press

Έμπειροι οι Έλληνες στα social media!

 

Σύμφωνα με πανελλήνια έρευνα του εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN), του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, για την “Στάση, αξιοποίηση και εμπιστοσύνη των Ελλήνων στα social media”, οι Έλληνες χρήστες μπορούν να χαρακτηριστούν ως “έμπειροι”, αφού το 50% δηλώνει ότι χρησιμοποιεί τα social media πάνω από 3 χρόνια.

Το 68% των Ελλήνων επισκέπτεται σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. facebook) και το 60% blogs και forums. Επίσης 1 στους 2  Έλληνες αναζητά πληροφορίες σε σελίδες με reviews χρηστών. Η έρευνα διεξήχθη στα τέλη του 2011 με 1050 έμπειρους χρήστες του Internet που είναι ενεργοί στις ηλεκτρονικές συναλλαγές και αγορές.

Εξοικείωση:
Χαρακτηριστικό είναι το γεγονός ότι ενώ χρησιμοποιούν συχνά τα social media, οι Έλληνες είναι πολύ ενεργοί μόνο στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (περίπου 1 στους 2 αφήνει σχόλια συχνά). Τα ποσοστά αλλάζουν αρκετά όταν εξετάζουμε τα blogs/forums (όπου μόνο 1 στους 5 κάνει συχνά σχόλια) και τις σελίδες με reviews χρηστών (όπου μόνο 1 στους 10 αφήνει συχνά κάποιο σχόλιο). Το παραπάνω γεγονός εξηγείται από την μεγαλύτερη εξοικείωση που έχουν οι Έλληνες χρήστες με τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (Facebook) από ότι με τους άλλους τύπους social media, blogs και σελίδες με reviews χρηστών.

Επιπροσθέτως, οι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης έχουν ως κύριο ρόλο την κοινωνικοποίηση των χρηστών (σημαντικό στοιχεία που σχετίζεται με την Ελληνική κουλτούρα), και όχι την ενημέρωση τους για ένα συγκεκριμένο θέμα. Παράλληλα αποδεικνύει ότι τα blogs/forums/chats μόλις πρόσφατα άρχισαν να αξιοποιούνται επαγγελματικά από ελληνικούς οργανισμούς/εταιρίες για προώθηση και ενημέρωση.

Εμπιστοσύνη:
Ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα αποτελέσματα όταν οι χρήστες ερωτούνται για την εμπιστοσύνη που δείχνουν στα διαφορετικά είδη social media. Σε αντίθεση με τα παραπάνω αποτελέσματα οι χρήστες  δείχνουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε σελίδες με reviews (43%). Οι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. facebook) έχουν ποσοστό εμπιστοσύνης μόλις 16% γεγονός που συμβαδίζει και με τα διάφορα πρόσφατα περιστατικά/κρούσματα κακόβουλης χρήσης του. Η υψηλή εμπιστοσύνη στα reviews εξηγείται από το γεγονός ότι τα σχόλια (posts) τα οποία υπάρχουν σε reviews, έχουν αναρτηθεί από άτομα τα οποία έχουν ήδη αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα και εκφράζουν την προσωπική τους εμπειρία.

Το word of mouth, συνεχίζει και στον ηλεκτρονικό χώρο να κατέχει την πρώτη θέση στην εμπιστοσύνη των χρηστών. Παράλληλα σκιαγραφεί την ωριμότητα των σοβαρών Ελληνικών εταιριών που πωλούν προϊόντα και υπηρεσίες on-line που δίνουν πλέον την δυνατότητα στους on-line καταναλωτές να αξιολογούν τις υπηρεσίες που δέχονται και να το εκφράζουν δημοσίως.

πηγή:edublogs.org


  • -

2012/01/23 – infocom.gr – Έρευνα Social media

Category : Internet , Press

Έρευνα του ELTRUN για τη σχέση των Ελλήνων με τα Social Media

Ολοκληρώθηκε η πανελλήνια έρευνα του εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN), του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, για την «Στάση, αξιοποίηση και εμπιστοσύνη των Ελλήνων στα social media». Σύμφωνα με την έρευνα οι Έλληνες χρήστες μπορούν να χαρακτηριστούν ως «έμπειροι» διότι το 50% δηλώνει ότι χρησιμοποιεί τα social media πάνω από 3 χρόνια. Το 68% των Ελλήνων επισκέπτεται σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. facebook) και το 60% blogs και forums. Επίσης 1 στους 2  Έλληνες αναζητά πληροφορίες σε σελίδες με reviews χρηστών. Η έρευνα διεξήχθη στα τέλη του 2011 με 1050 έμπειρους χρήστες του Internet που είναι ενεργοί στις ηλεκτρονικές συναλλαγές και αγορές.

Χαρακτηριστικό είναι το γεγονός ότι ενώ χρησιμοποιούν συχνά τα social media, οι Έλληνες είναι πολύ ενεργοί μόνο στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (περίπου 1 στους 2 αφήνει σχόλια συχνά). Τα ποσοστά αλλάζουν αρκετά όταν εξετάζουμε τα blogs/forums (όπου μόνο 1 στους 5 κάνει συχνά σχόλια) και τις σελίδες με reviews χρηστών (όπου μόνο 1 στους 10 αφήνει συχνά κάποιο σχόλιο). Το παραπάνω γεγονός εξηγείται από την μεγαλύτερη εξοικείωση που έχουν οι Έλληνες χρήστες με τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (Facebook) από ότι με τους άλλους τύπους social media, blogs και σελίδες με reviews χρηστών. Επιπροσθέτως, οι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης έχουν ως κύριο ρόλο την κοινωνικοποίηση των χρηστών (σημαντικό στοιχεία που σχετίζεται με την Ελληνική κουλτούρα), και όχι την ενημέρωση τους για ένα συγκεκριμένο θέμα. Παράλληλα αποδεικνύει ότι τα blogs/ forums / chats μόλις πρόσφατα άρχισαν να αξιοποιούνται επαγγελματικά από ελληνικού οργανισμούς  / εταιρίες για προώθηση και ενημέρωση.

Ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα αποτελέσματα όταν οι χρήστες ερωτούνται για την εμπιστοσύνη που δείχνουν στα διαφορετικά είδη social media. Σε αντίθεση με τα παραπάνω αποτελέσματα οι χρήστες  δείχνουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε σελίδες με reviews (43%). Οι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. facebook) έχουν ποσοστό εμπιστοσύνης μόλις 16% γεγονός που συμβαδίζει και με τα διάφορα πρόσφατα περιστατικά / κρούσματα κακόβουλης χρήσης του. Η υψηλή εμπιστοσύνη στα reviews εξηγείται από το γεγονός ότι τα σχόλια (posts) τα οποία υπάρχουν σε reviews, έχουν αναρτηθεί από άτομα τα οποία έχουν ήδη αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα και εκφράζουν την προσωπική τους εμπειρία. Το word of mouth, συνεχίζει και στον ηλεκτρονικό χώρο να κατέχει την πρώτη θέση στην εμπιστοσύνη των χρηστών. Παράλληλα σκιαγραφεί την ωριμότητα των σοβαρών Ελληνικών εταιριών που πωλούν προϊόντα και υπηρεσίες on-line που δίνουν πλέον την δυνατότητα στους on-line καταναλωτές να αξιολογούν τις υπηρεσίες που δέχονται και να το εκφράζουν δημοσίως.

 

Εμπιστοσύνη στα social media

 

 

Εξερευνώντας τις στάσεις των χρηστών απέναντι στα social media, παρατηρούμε ότι 1 στους 2 δηλώνει εξοικειωμένος με τη χρήση τους ενώ, μόλις 1 στους 4 δοκιμάζει τα καινούρια applications του facebook, γεγονός που δείχνει ότι οι χρήστες των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης τα χρησιμοποιούν στην απλή τους μορφή ένα κάποιο χρονικό διάστημα προκειμένου να εναρμονιστούν με τις εξελίξεις που λαμβάνουν χώρα. Επίσης, 1 στους 3 δηλώνει ότι τα χρησιμοποιεί γιατί τα θεωρεί σημαντικό εργαλείο της εποχής μας για ψηφιακή πληροφόρηση, επικοινωνία, διασκέδαση και συναλλαγές.

 

Λόγοι χρήσης του facebook

Στάσεις χρηστών απέναντι στα social media

 

Αναλύοντας περισσότερο τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook) παρατηρούμε ότι 1 στους 2 χρήστες, δηλώνει ότι έχει στο προφίλ του πάνω από 100 φίλους. Σημαντικό (και βέβαια κάτι που πρέπει να εξετασθεί σε βάθος στο μέλλον) όμως είναι το γεγονός ότι το 45% δηλώνει ότι γνωρίζει προσωπικά μέχρι το 50% των «φίλων» του.

Οι  κυρίαρχοι λόγοι για τους οποίους χρησιμοποιούν οι Έλληνες τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης είναι η επικοινωνία με την οικογένεια και φίλους (37%), η διασκέδαση (32%) και για να μοιραστούν φωτογραφίες και βίντεο (28%). Οι παραπάνω λόγοι μπορούν να εξηγηθούν, αν κοιτάξουμε την κατανομή συχνότητας χρήσης του facebook στις ηλιακές ομάδες. Από ηλικία 14 έως 26 ετών δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν το facebook καθημερινά πάνω από το 60%, ενώ από ηλικία 34 και πάνω η χρήση του facebook περιορίζεται σε λίγες φορές την εβδομάδα.

 

 

Συχνότητα χρήσης facebook ανάλογα με τις ηλικιακές ομάδες

 πηγή: www.infocom.gr


  • -

2011/03/03 – neo2.gr – Συνέδριο RFID

Category : Internet , Press

Διεθνές συνέδριο για το RFID

Το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών  διοργανώνει το “Διεθνές Συνέδριο  RFID in Europe, Conference and Exhibition” σε συνεργασία με γνωστούς οργανισμούς και ενώσεις.

Σ’ αυτούς συγκαταλέγονται οι: RAND Europe, Fraunhofer Institute, GS1, University of Manchester, AIM UK (Μη κερδοσκοπικός οργανισμός για κατασκευαστές και προμηθευτές τεχνολογιών “Automatic Identification and Data Capture”), ERCIM  (Ευρωπαϊκός Οργανισμός που αποτελείται από 19 διεθνείς ερευνητικούς φορείς που διεξάγουν σημαντική έρευνα στον τομέα IT και Development), ETSI (Οργανισμός με 700 μέλη συμπεριλαμβανομένων κατασκευαστών, παρόχων υπηρεσιών και ερευνητικών φορέων από 62 χώρες, με στόχο τη δημιουργία παγκόσμιων προτύπων (standards) για τεχνολογίες).

Το συνέδριο θα λάβει μέρος στο Crowne Plaza Hotel της Πράγας στις 29, 30 και 31 Μαρτίου και θα συμμετέχουν σημαντικοί φορείς από το διεθνές ακαδημαϊκό και επιχειρηματικό περιβάλλον καθώς και από το χώρο της διακυβέρνησης που ασχολούνται με  θέματα της RFID τεχνολογίας.

Το πρόγραμμα αποτελείται από τις 3 ημερίδες:

  • 29-30 Μαρτίου:  “RFID the future”.  Μια διπλή ημερίδα όπου θα παρουσιαστούν οι εφαρμογές “RFID στην πράξη” στον τομέα της ιχνηλασιμότητας, διαχείρισης αποθηκών, logistics σε χώρους όπως το Λιανεμπόριο, Υγεία, Μεταφορικά Μέσα (Σιδηρόδρομος), Παραγωγή.  Εταιρείες και ειδικοί από χώρες όπως: Σουηδία, Βέλγιο, Γαλλία, Ιρλανδία, οι οποίοι έχουν εφαρμόσει την τεχνολογία RFID θα προσφέρουν τις εμπειρίες τους, θα συζητήσουν τα προβλήματα που συνάντησαν και τις πρακτικές για την επίλυσή τους καθώς και τα οφέλη από τη χρήση της τεχνολογίας.
  • 29 Μαρτίου: “Academic Day”.   Τη συγκεκριμένη ημέρα θα παρουσιαστούν ακαδημαϊκές ερευνητικές εργασίες με θέμα: “Τεχνολογία RFID and Internet of Things” από χώρες όπως Γερμανία, Ιρλανδία, Ελλάδα κλπ.
  • 31 Μαρτίου: “Government Workshop”.  Τη συγκεκριμένη ημέρα φορείς κυβερνητικοί και μη, θα παρουσιάσουν τη δική τους εμπειρία στην αξιοποίηση της τεχνολογίας RFID και στον τομέα: “Internet of things (IoT)”.  Θα παρουσιαστούν  θέματα σχετικά με το privacy, την πολιτική, κοινωνική και οικονομική πτυχή αυτών των τεχνολογιών.  Στόχος είναι η συγκεκριμένη ημερίδα να αποτελέσει έναυσμα για όλες τις συμμετέχουσες χώρες να διοργανώνουν εθνικά RFID και ΙοΤ workshops «National Working Groups”  για την προώθηση και αντιμετώπιση των αναφερόμενων τεχνολογιών.

Πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής είναι η Κατερίνα Πραματάρη, Επικ. Καθηγήτρια του Τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του Ο.Π.Α. Για το αναλυτικό πρόγραμμα και για δήλωση συμμετοχής μπορείτε να επισκεφτείτε τις ιστοσελίδες: www.www.eltrun.gr ή www.race-networkrfid.org.
πηγή: www.neo2.gr


  • -

2011/10/11 – neo2.gr – Ημερίδα RFID

Category : Internet , Press

Ημερίδα για το RFID

Το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και το Ευρωπαϊκό Δίκτυο RFIDinEurope διοργανώνουν στις 20 Οκτωβρίου 2011, στο Ξενοδοχείο Park, τη 2η Διεθνή Ημερίδα με θέμα “Αναβάθμιση και Εκσυγχρονισμός Εφοδιαστικής Αλυσίδας με RFID”.
Στόχος της ημερίδας είναι να συζητηθούν και αναλυθούν καίρια θέματα που αναδεικνύουν το ρόλο της τεχνολογίας RFID στην αναβάθμιση και εκσυγχρονισμό της εφοδιαστικής αλυσίδας, με την ουσιαστική συμμετοχή στελεχών ελληνικών και πολυεθνικών εταιριών. Το συνέδριο περιλαμβάνει τρεις ενότητες:
  • Πρόσφατες Εξελίξεις και Ευκαιρίες για το RFID. Μέλη του δικτύου θα αναλύσουν τις πρόσφατες εξελίξεις σχετικά με την τεχνολογία RFID και θα παρουσιάσουν τις ενέργειες του δικτύου να δημιουργήσει ευκαιρίες και να αυξήσει την ανταγωνιστικότητα των ευρωπαϊκών επιχειρήσεων στην αγορά της τεχνολογίας RFID. Επίσης θα παρουσιαστούν τα αποτελέσματα ευρωπαϊκής έρευνας αναφορικά με την υιοθέτηση και επένδυση σε RFID.
  • Το RFID στην Εφοδιαστική Αλυσίδα.Στελέχη επιχειρήσεων και αναγνωρισμένοι ακαδημαϊκοί θα αναλύσουν τον τομέα της τεχνολογίας RFID στην εφοδιαστική αλυσίδα με στόχο την αντιμετώπιση εμποδίων για την υιοθέτηση και ανάπτυξη της αγοράς καθώς και την προώθηση των βέλτιστων πρακτικώνσε ελληνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο.
  • Χρήση και Αξιοποίηση του RFID στην Ελλάδα. Στην ενότητα αυτή θα παρουσιαστούν καινοτόμες Ελληνικές περιπτώσεις όπου η τεχνολογία RFIDαναβάθμισε τις επιχειρησιακές διαδικασίες και την εξυπηρέτηση των πελατών.
Οι 15 ομιλητές, από χώρες όπως Γερμανία, Αγγλία, Σουηδία, Γαλλία, Βέλγιο κλπ, είναι κορυφαίοι ειδικοί στο αντικείμενο τους, γνωστά στελέχη εταιριών καθώς και αναγνωρισμένοι ακαδημαϊκοί και οι παρουσιάσεις θα βασιστούν σε βέλτιστες πρακτικές γνωστών εταιριών ή σε πρωτότυπες έρευνες / μελέτες. Επιπλέον, θα υπάρχει επίδειξη και ζωντανή παρουσίαση RFID υποδομής / εξοπλισμού και του τρόπου λειτουργίας.
Το δίκτυο RFIDinEurope είναι ανοικτό σε κάθε εταιρεία στην Ευρώπη που ενδιαφέρεται για την προώθηση της σωστής χρήσης και αξιοποίησης της τεχνολογίας RFID και πρόκειται για μια μη κερδοσκοπική προσπάθεια.
Μπορείτε να βρείτε το αναλυτικό πρόγραμμα της ημερίδας στο www.www.eltrun.gr. Η συμμετοχή είναι δωρεάν και οιι εγγραφές γίνονται μέχρι τις 17 Οκτωβρίου 2011.
Για περισσότερες πληροφορίες και εγγραφές μπορείτε να απευθυνθείτε στην κ. Αγγελική Καραγιαννάκη (τηλ. 210-8203663 e-mail: akaragianaki[at]aueb[dot]gr) του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και στην ιστοσελίδα του δικτύου http://www.rfidineurope.eu.

πηγή: www.neo2.gr


  • -

2011/10/14 – neo2.gr – Έρευνα Ηλ. Εμπορίου

Category : Internet , Press

€1,5 δις ο τζίρος των ελληνικών e-shops το 2011

Μια ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα δημοσίευσε το ELTRUN που αφορά στην καταγραφή και αξιολόγηση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων. Στην έρευνα, πέραν του τζίρου, καταγράφονται και άλλες ενδιαφέρουσες λεπτομέρειες όπως η εκτίμηση της ποσότητας των ελληνικών e-shops, η αξιοπιστία τους, η λειτουργία τους με βάση βέλτιστες πρακτικές, κ.λπ.
Ο τζίρος
Στην έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN), εκτιμάται ότι οι συνολικές αγορές των Ελλήνων on-line καταναλωτών θα κυμανθούν υπό προϋποθέσεις το 2011 στα €1,5 δις (αύξηση που ξεπερνάει το 80% σε σύγκριση με το 2009). Είναι σίγουρα το μοναδικό κομμάτι του ελληνικού εμπορίου (και γενικά του ελληνικού επιχειρείν) που έχει τέτοια αλματώδη ανάπτυξη.
Η διστακτικότητα των Ελλήνων καταναλωτών
Το καταναλωτικό κοινό συνεχίζει να είναι σχετικά διστακτικό απέναντι στις ηλεκτρονικές αγορές και μόνο το 1/3 των Ελλήνων χρηστών του Internet δηλώνουν ότι αγοράζουν κάτι on-line (όταν το αντίστοιχο ποσοστό στην Δ. Ευρώπη ξεπερνάει τα 2/3). Αυτό, από την άλλη δείχνει και τις σημαντικές προοπτικές ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου B2C τα επόμενα χρόνια, εφόσον υπάρχουν οι αναγκαίες συνθήκες, υποδομές και στρατηγικές.
Οι Έλληνες on-line καταναλωτές δηλώνουν με πολύ υψηλά ποσοστά ότι θα πραγματοποιούσαν περισσότερες αγορές ηλεκτρονικά αν μπορούσαν να “εμπιστευθούν” τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Για παράδειγμα, το 76%, αν δημόσιοι ή ανεξάρτητοι οργανισμοί προωθήσουν σωστά τα ηλεκτρονικά καταστήματα 66%, αν τα ηλεκτρονικά καταστήματα ήταν πιστοποιημένα από ανεξάρτητο οργανισμό / φορέα
Πόσα είναι τα ελληνικά e-shops;
Tα τελευταία χρόνια, και με την αύξηση της ευρυζωνικότητας, έχουν εμφανιστεί στην Ελλάδα πληθώρα ηλεκτρονικών καταστημάτων που απευθύνονται στο ευρύ καταναλωτικό κοινό μέσω διαδικτύου. Παρότι δεν υπάρχει κάποιο σχετικό μητρώο ή κατάλογος ηλεκτρονικών καταστημάτων (που υπάρχει σε όλες τις Ευρωπαϊκές χώρες), ο αριθμός τους έχει τουλάχιστον τριπλασιαστεί κατά τα τελευταία δύο έτη και υπολογίζεται ότι πλέον 1.500 περίπου Ελληνικά  ηλεκτρονικά καταστήματα πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες.
Ήδη το ELTRUN έχει καταγράψει συστηματικά πάνω από 900 ηλεκτρονικά καταστήματα, εκ των οποίων όμως περίπου το 1/3 έχει σοβαρά θέματα ποιότητας όσον αφορά την λειτουργίας τους και τις προσφερόμενες υπηρεσίες προς τους Έλληνες on-line καταναλωτές. Δηλαδή δεν έχουν τις ελάχιστες λειτουργικές προδιαγραφές των τυπικών ηλεκτρονικών καταστημάτων όπως ορίζονται από τα ισχύοντα θεσμικά πλαίσια και τις διεθνείς βέλτιστες πρακτικές.
Και πόσα είναι αξιόπιστα…
Τουλάχιστον το 15% των ηλεκτρονικών καταστημάτων θα πρέπει να τα αποφεύγουν οι on-line αγοραστές αφού δεν παρουσιάζουν τα βασικά στοιχεία μιας τυπικής επιχείρησης όπως η διεύθυνση, καθώς και το τηλέφωνο και το e-mail. Σίγουρα η αποφυγή εμφάνισης των στοιχείων αυτών υπονοεί μια ψηφιακή οντότητα που προσπαθεί απρόσκοπτα να παραπλανήσει τους πιθανούς αγοραστές.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία τα ηλεκτρονικά καταστήματα θα πρέπει να αποσαφηνίζουν στους on-line αγοραστές με απλό τρόπο τους “όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος”, και προτείνεται οι χρήστες να τα διαβάσουν πριν την πλοήγηση στην σχετική ιστοσελίδα. Οι πρακτικές λήψης αιτήματος για παραγγελία και ολοκλήρωση της παραγγελίας, οι τρόποι πληρωμής, η παράδοση των προϊόντων αλλά και η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας ή αντικατάστασης των προϊόντων θα πρέπει να παρουσιάζονται με ευκρίνεια, και να δίνεται η δυνατότητα επικοινωνίας από πλευράς πελάτη σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξης.
Επίσης θα πρέπει να αναλύεται η πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων και η ασφάλεια των συναλλαγών και να αναγνωρίζεται από το ηλεκτρονικό κατάστημα ως ζήτημα μείζονος σημασίας. Δυστυχώς το 40% των Ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων αποφεύγει να αποσαφηνίσει τα παραπάνω στους on-line καταναλωτές και άρα θεωρούνται ότι είναι επικίνδυνα να πραγματοποιούνται on-line συναλλαγές.
Οι σύγχρονοι καταναλωτές πλέον απαιτούν επαγγελματική εξυπηρέτηση όπως η δυνατότητα ανάδρασης (feedback) και καταγραφής παραπόνων, η δομημένη ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας, καθώς και η λειτουργία ανασκόπησης και αξιολόγησης των αγοραζομένων προϊόντων. Όλα τα παραπάνω ενισχύουν το σημαντικό θέμα της εμπιστοσύνης για τις ηλεκτρονικές αγορές, αφού το 85% των χρηστών Internet που δεν αγοράζουν on-line το θεωρούν ως τον κύριο λόγο για τις μη-αγορές. Παράλληλα το 66% των Ελλήνων χρηστών Internet αναφέρει ότι θα εμπιστευόταν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα αν είχε πιστοποίηση από αξιόπιστο ανεξάρτητο φορέα. Δυστυχώς το 55% των Ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων έχει βασικές παραλήψεις όσον αφορά την εξυπηρέτηση των πελατών και την πιστοποίηση τους από ανεξάρτητο οργανισμό.
Παρ’ όλα αυτά 1 στα 4 Ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα λειτουργούν με βέλτιστες πρακτικές που συναντάμε στα γνωστά διεθνή ηλεκτρονικά καταστήματα αφού έχουν ξεκάθαρες πρακτικές προστασίας και εξυπηρέτησης πελατών, εξασφαλίζουν την ασφάλεια των συναλλαγών και έχουν ήδη πιστοποιηθεί από ανεξάρτητο φορέα. Πέρα από αυτά όμως παρέχουν και ιδιαίτερα προχωρημένες υπηρεσίες που αξιολογούνται ιδιαίτερα υψηλά από τους Έλληνες καταναλωτές όπως η εξυπηρέτηση μετά την πώληση (after-sales) και η συνεχής πληροφόρηση για την εξέλιξη της παραγγελίας.
Αναγκαίες οι θεσμικές παρεμβάσεις
Από τα παραπάνω προκύπτουν βασικά κενά που αυτή τη στιγμή υπάρχουν στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου B2C και “βάζουν φρένο” σε μία ελπιδοφόρα και σε ανάπτυξη αγορά η οποία διακατέχεται από ευρύ ανταγωνισμό και ιδιαίτερα χαμηλές ανταγωνιστικές τιμές. Άρα είναι αναγκαίο να γίνουν οι σωστές θεσμικές παρεμβάσεις από την Γενική Γραμματεία Εμπορίου στο πλαίσιο της στρατηγικής για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση με κύριους άξονες την καταγραφή όλων των ηλεκτρονικών καταστημάτων σε επίσημο μητρώο, την δημιουργία οδηγού βέλτιστων πρακτικών για τις ηλεκτρονικές επιχειρήσεις και συναλλαγές και την συνεχή αξιολόγηση / πιστοποίηση τους από ανεξάρτητο οργανισμό.
Οι προτεινόμενες κυβερνητικές δράσεις μπορούν να συμβάλουν σημαντικά στη διαφάνεια και στην αξιοπιστία στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου B2C με απώτερο σκοπό την ενίσχυση των αγορών μέσω διαδικτύου, της ανταγωνιστικότητας στο σύνολο της αγοράς του λιανεμπορίου και της νέας ψηφιακής επιχειρηματικότητας.

πηγή: www.neo2.gr


  • -

2011/11/02 – neo2.gr – Βραβεία Ennovation 2011

Category : Internet , Press

Τα βραβεία του E-nnovation 2011

Το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών (Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν) και o όμιλος Eurobank EFG οργάνωσαν εκδήλωση για την ψηφιακή καινοτομία και επιχειρηματικότητα και την απονομή των βραβείων του 4ου Φοιτητικού Διαγωνισμού Ψηφιακής Καινοτομίας και Επιχειρηματικότητας για το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν.

Στο φετινό διαγωνισμό συμμετείχαν 107 ομάδες με πάνω από 250 φοιτητές από 23 διαφορετικά ελληνικά ΑΕΙ/ΤΕΙ. Οι ομάδες κατέθεσαν αρχικά την επιχειρηματική ιδέα και, κατόπιν, ένα ολοκληρωμένο επιχειρηματικό πλάνο και ένα prototype συστήματος. Στην καθοδήγηση των φοιτητών και την αξιολόγηση των επιχειρηματικών πλάνων συμμετείχαν 50 επιστήμονες και ειδικοί στα θέματα της ψηφιακής επιχειρηματικότητας. Ο διαγωνισμός υποστηρίχθηκε από το ΚΕΜΕΛ (Κέντρο Εθελοντών Μάνατζερ Ελλάδος), το Ινστιτούτο Νεολαίας του Υπουργείου Παιδείας και τη Microsoft. Tα χρηματικά βραβεία των νικητών δόθηκαν από τον όμιλο Eurobank EFG και των διακρίσεων από το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών.
Μετά από δύο γύρους αξιολογήσεων, στον τελικό προκρίθηκαν 16 ομάδες (αποτελούμενες από 48 φοιτητές προερχόμενοι από 10 διαφορετικά ΑΕΙ) και παρουσίασαν τα business–plans σε 10μελή επιτροπή ειδικών. Τα φετινά βραβεία απονεμήθηκαν στις παρακάτω ομάδες:
1ο βραβείο: i-kiosk, Καζανής Κωνσταντίνος, Κουτουβέλης Φάνης, Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχ. και Μηχ. Η/Υ, Παν. Θεσσαλίας, Τζανετής Ορέστης, Τμήμα Χημικών Μηχανικών, Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο
2ο βραβείο: sourceLair, Κασιδιάρης Πάρις, Μανούσης Αντώνης, Κόγιας Μάριος, Δαγκλής Θανάσης, Καλιπέτης Αντώνης, Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών, Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο
3ο βραβείο (το μοιράσθηκαν οι ομάδες):
  • apiculate, Ντονάς Κωνσταντίνος, MSc in Information and Communication Technology (ICT) Systems, Σχολή Επιστημών & Τεχνολογίας, Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος,  Παπάζογλου Χρυσούλα, Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στην Πληροφορική, Τμήμα Πληροφορικής,Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης
  • GPS Art, ΛούνηςΣταύρος, ΑνδρεάδουΔέσποινα, MSc in Information and Communication Technology (ICT) Systems., ΔιεθνέςΠανεπιστήμιοΕλλάδος
Διάκριση κοινωνικής προσφοράς (το μοιράσθηκαν οι ομάδες):
  • Freewish,  Βενετικίδης Ιωάννης, Μεταπτυχιακό πρόγραμμα στα Προηγμένα Πληροφοριακά Συστήματα, ,Πα.Πει., Καράλης Γεώργιος, Πρόγραμμα σπουδών Πληροφορικής, Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο, Μίληση Ελισάβετ, International MBA, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
  • δες το ecoνομικά, Μπατουδάκης Χαράλαμπος, Νερατζούλη Ξανθίππη, Τσακιράκη Κωνσταντίνα, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Στην τελετή οι νικήτριες ομάδες παρουσίασαν συνοπτικά την ιδέα τους και τα βραβεία δόθηκαν από τον κ. Π. Τζωρτζάκη, Υφυπουργό Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, τον κ. Κ. Γάτσιο, Πρύτανη του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, την κα. Ι. Ορφανού, Ειδική Γραμματέα του Υπουργείου Παιδείας, τον κ. Γεωργακά, Πρόεδρο του Ινστιτούτου Νεολαίας και τον κ. Σ. Ιωάννου, Γενικό Διευθυντή Eurobank.
Ο κ. Π. Τζωρτζάκης ανακοίνωσε ένα πρόγραμμα, το οποίο θα εξαγγελθεί τους επόμενους μήνες, για seed financing για καινοτόμα start-ups στην Ελλάδα το οποίο θα φθάσει συνολικού προϋπολογισμού τα 50 εκατ. ευρώ. Η κα. Ι. Ορφανού αναφέρθηκε σε μια νέα πρωτοβουλία του Υπουργείου Παιδείας όπου θα δίνονται υποτροφίες 4-5 μηνών σε ομάδες που διακρίνονται σε πανελλήνιους φοιτητικούς διαγωνισμού καινοτομίας (μεταξύ των οποίων θα είναι και το E-nnovation).
Τέλος, οι δύο επιστημονικοί υπεύθυνοι του διαγωνισμού Καθ. Γ. Δουκίδης και Επ. Καθ. Κ. Πραματάρη ανακοίνωσαν την έναρξη του 5ου Φοιτητικού Διαγωνισμού E-nnovation 2012. Περισσότερες πληροφορίες για το διαγωνισμό: www.www.eltrun.gr, www.ennovation.gr.
πηγή: www.neo2.gr


  • -

2011/11/29 – neo2.gr – E-business Innovation Forum

Category : Internet , Press

Συνέδριο για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΕΙΠ) της ΕΕΔΕ και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών συνδιοργανώνουν Συνέδριο για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το Internet με θέμα: e-business innovation forum, στις 5 & 6 Δεκεμβρίου 2011 στο Συνεδριακό Κέντρο της ΕΕΔΕ.
Σκοπός του συνεδρίου είναι η ενημέρωση των ειδικών για την παρούσα κατάσταση και τις προοπτικές του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην Ελλάδα, η ανάλυση των βασικών θεμάτων που σχετίζονται με την ανάπτυξη γενικά του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν στην Ελλάδα και η καταγραφή προτάσεων προς την Πολιτεία αλλά και φορείς για την ενίσχυση των πρωτοβουλιών αυτών.
Στην πρώτη ενότητα με θέμα “Υποδομές, Θεσμικό Πλαίσιο και Εθνικές Πρωτοβουλίες” με συντονιστή τον καθ. Γιώργο Δουκίδη, θα μιλήσουν ο Υφυπουργός Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης κ. Παντελής Τζωρτζάκης, ο Γενικός Γραμματέας Εμπορίου κ. Στέφανος Κομνηνός, ο Ειδικός Γραμματέας Ψηφιακού Σχεδιασμού κ. Aντώνης Μαρκόπουλος και ο Σύμβουλος Πληροφορικής και Ψηφιακής Σύγκλισης του Υπουργείου Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας κ. Πάνος Ζαφειρόπουλος.
Στην ενότητα “Τάσεις Καταναλωτών, Επιχειρήσεων και Οργανισμών για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το Διαδίκτυο” θα παρουσιαστούν μελέτες για την αξιοποίηση των ψηφιακών μέσων στην Ελλάδα, για τη χρήση ηλεκτρονικών τραπεζικών υπηρεσιών, για τις στάσεις, την αξιοποίηση και εμπιστοσύνη των Ελλήνων στα Social Media και για την Αγοραστική συμπεριφορά του Έλληνα on-line καταναλωτή. Θα υπάρχουν ακόμα δύο ενότητες, η μία θα παρουσιάσει ελληνικές περιπτώσεις Βέλτιστων Πρακτικών και η άλλη θα ασχοληθεί με τη νέα επιχειρηματικότητα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο.
Σύμφωνα με την ετήσια έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του ΟΠΑ για την “καταγραφή της συνολικής αγοράς B-C ηλεκτρονικού εμπορίου και την συμπεριφορά των Ελλήνων on-line καταναλωτών” που θα παρουσιασθεί στο συνέδριο, παρά τις σταθεροποιητικές τάσεις το β’ εξάμηνο, οι συνολικές αγορές για προϊόντα και υπηρεσίες των Ελλήνων καταναλωτών διακυμάνθηκαν το 2011 στα €1,7 δισ. ευρώ σημειώνοντας αύξηση 30% σε σχέση με το 2010. Αυτή την στιγμή 1,5 εκατ. on-line Έλληνες καταναλωτές αγοράζουν κατά μέσο όρο 15 φορές το χρόνο από το Internet, ξοδεύοντας 1.150 ευρώ ετησίως εκ των οποίων τα 2/3 κατευθύνονται σε ελληνικά sites.
Το συνέδριο απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων που ασχολούνται ενεργά με το ηλεκτρονικό εμπόριο ή ενδιαφέρονται να εμπλακούν με αυτό, σε κυβερνητικά στελέχη που σχετίζονται με την υλοποίηση εθνικών πρωτοβουλιών, σε νέους επιχειρηματίες που ενδιαφέρονται να ξεκινήσουν επιχειρηματική δραστηριότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και σε εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου ή υποστηρικτικές σε αυτές (πχ. τράπεζες, εταιρίες λογισμικού, υπηρεσίες ασφαλείας, μεταφορές, τηλεπικοινωνίες, κλπ).
πηγή: www.neo2.gr


  • -

2012/01/23 – neo2.gr – Έρευνα Social media

Category : Internet , Press

Έμπειροι οι Έλληνες στα social media

Σύμφωνα με πανελλήνια έρευνα του εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN), του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, για την “Στάση, αξιοποίηση και εμπιστοσύνη των Ελλήνων στα social media”, οι Έλληνες χρήστες μπορούν να χαρακτηριστούν ως “έμπειροι”, αφού το 50% δηλώνει ότι χρησιμοποιεί τα social media πάνω από 3 χρόνια…

Το 68% των Ελλήνων επισκέπτεται σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. facebook) και το 60% blogs και forums. Επίσης 1 στους 2  Έλληνες αναζητά πληροφορίες σε σελίδες με reviews χρηστών. Η έρευνα διεξήχθη στα τέλη του 2011 με 1050 έμπειρους χρήστες του Internet που είναι ενεργοί στις ηλεκτρονικές συναλλαγές και αγορές.

Εξοικείωση
Χαρακτηριστικό είναι το γεγονός ότι ενώ χρησιμοποιούν συχνά τα social media, οι Έλληνες είναι πολύ ενεργοί μόνο στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (περίπου 1 στους 2 αφήνει σχόλια συχνά). Τα ποσοστά αλλάζουν αρκετά όταν εξετάζουμε τα blogs/forums (όπου μόνο 1 στους 5 κάνει συχνά σχόλια) και τις σελίδες με reviews χρηστών (όπου μόνο 1 στους 10 αφήνει συχνά κάποιο σχόλιο). Το παραπάνω γεγονός εξηγείται από την μεγαλύτερη εξοικείωση που έχουν οι Έλληνες χρήστες με τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (Facebook) από ότι με τους άλλους τύπους social media, blogs και σελίδες με reviews χρηστών.

Επιπροσθέτως, οι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης έχουν ως κύριο ρόλο την κοινωνικοποίηση των χρηστών (σημαντικό στοιχεία που σχετίζεται με την Ελληνική κουλτούρα), και όχι την ενημέρωση τους για ένα συγκεκριμένο θέμα. Παράλληλα αποδεικνύει ότι τα blogs/ forums / chats μόλις πρόσφατα άρχισαν να αξιοποιούνται επαγγελματικά από ελληνικούς οργανισμούς  / εταιρίες για προώθηση και ενημέρωση.

Εμπιστοσύνη
Ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα αποτελέσματα όταν οι χρήστες ερωτούνται για την εμπιστοσύνη που δείχνουν στα διαφορετικά είδη social media. Σε αντίθεση με τα παραπάνω αποτελέσματα οι χρήστες  δείχνουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε σελίδες με reviews (43%). Οι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. facebook) έχουν ποσοστό εμπιστοσύνης μόλις 16% γεγονός που συμβαδίζει και με τα διάφορα πρόσφατα περιστατικά / κρούσματα κακόβουλης χρήσης του. Η υψηλή εμπιστοσύνη στα reviews εξηγείται από το γεγονός ότι τα σχόλια (posts) τα οποία υπάρχουν σε reviews, έχουν αναρτηθεί από άτομα τα οποία έχουν ήδη αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα και εκφράζουν την προσωπική τους εμπειρία.

Το word of mouth, συνεχίζει και στον ηλεκτρονικό χώρο να κατέχει την πρώτη θέση στην εμπιστοσύνη των χρηστών. Παράλληλα σκιαγραφεί την ωριμότητα των σοβαρών Ελληνικών εταιριών που πωλούν προϊόντα και υπηρεσίες on-line που δίνουν πλέον την δυνατότητα στους on-line καταναλωτές να αξιολογούν τις υπηρεσίες που δέχονται και να το εκφράζουν δημοσίως.

Εξερευνώντας τις στάσεις των χρηστών απέναντι στα social media, 1 στους 2 δηλώνει εξοικειωμένος με τη χρήση τους ενώ, μόλις 1 στους 4 δοκιμάζει τα καινούρια applications του facebook, γεγονός που δείχνει ότι οι χρήστες των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης τα χρησιμοποιούν στην απλή τους μορφή ένα κάποιο χρονικό διάστημα προκειμένου να εναρμονιστούν με τις εξελίξεις που λαμβάνουν χώρα. Επίσης, 1 στους 3 δηλώνει ότι τα χρησιμοποιεί γιατί τα θεωρεί σημαντικό εργαλείο της εποχής μας για ψηφιακή πληροφόρηση, επικοινωνία, διασκέδαση και συναλλαγές.

Oι “φίλοι”
Αναλύοντας περισσότερο τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook), 1 στους 2 χρήστες, δηλώνει ότι έχει στο προφίλ του πάνω από 100 φίλους. Σημαντικό (και βέβαια κάτι που πρέπει να εξετασθεί σε βάθος στο μέλλον) όμως είναι το γεγονός ότι το 45% δηλώνει ότι γνωρίζει προσωπικά μέχρι το 50% των “φίλων” του.

Λόγοι χρήσης
Οι  κυρίαρχοι λόγοι για τους οποίους χρησιμοποιούν οι Έλληνες τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης είναι η επικοινωνία με την οικογένεια και φίλους (37%), η διασκέδαση (32%) και για να μοιραστούν φωτογραφίες και βίντεο (28%). Οι παραπάνω λόγοι μπορούν να εξηγηθούν, αν κοιτάξουμε την κατανομή συχνότητας χρήσης του facebook στις ηλιακές ομάδες. Από ηλικία 14 έως 26 ετών δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν το facebook καθημερινά πάνω από το 60%, ενώ από ηλικία 34 και πάνω η χρήση του facebook περιορίζεται σε λίγες φορές την εβδομάδα.

 

πηγή: www.neo2.gr


  • -

2012/02/01 – neo2.gr – Ennovation

Category : Internet , Press

5ος φοιτητικός διαγωνισμός ψηφιακής καινοτομίας

Το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών (Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Επιχειρείν – ELTRUN) διοργανώνει σε συνεργασία με το Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος (Θεσσαλονίκη) και το University of Nicosia (Κύπρο) για 5η συνεχή χρονιά το Φοιτητικό Διαγωνισμό Ψηφιακής Καινοτομίας και Νέας Επιχειρηματικότητας στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν (E-nnovation 2012).

Στόχος του διαγωνισμού είναι να αναδειχθεί η νεανική καινοτομία και επιχειρηματικότητα στους ψηφιακούς χώρους του διαδικτύου, του κινητού κλπ. και να προωθηθούν νέες επιχειρηματικές ιδέες για το ηλεκτρονικό επιχειρείν και νέα ψηφιακά προϊόντα/ υπηρεσίες.

Ο διαγωνισμός απευθύνεται σε ομάδες φοιτητών Ελληνικών και Κυπριακών ΑΕΙ/ ΤΕΙ και η συμμετοχή είναι ανοικτή και δωρεάν. Διεξάγεται δε, με τη συνεργασία φορέων και πανεπιστημιακών εργαστηρίων: ΚΕΜΕΛ (Κέντρο Εθελοντών Μάνατζερ Ελλάδος), ΕΜΠ, Πανεπιστήμιο Πειραιά, Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας, Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Πανεπιστήμιο Αιγαίου, Πανεπιστήμιο Αθηνών, Πανεπιστήμιο Θράκης, Ιόνιο Πανεπιστήμιο, Πανεπιστήμιο Κρήτης, Microsoft Innovation Center, ΣΕΠΕ, ΣΕΚΕ κλπ.

Ο διαγωνισμός θα πραγματοποιηθεί σε τρεις γύρους και οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να καταθέσουν την καινοτόμο επιχειρηματική τους ιδέα μέχρι της 30 Απριλίου. Οι ομάδες που θα προκριθούν στον προκριματικό γύρο θα πρέπει μέχρι 15 Ιουλίου 2011 να καταθέσουν το επιχειρηματικό σχέδιο. Ο τελικός γύρος και η ανάδειξη των νικητριών ομάδων θα  πραγματοποιηθεί στα τέλη Σεπτεμβρίου 2011. Το Β’ Εξάμηνο οι ομάδες που θα προκριθούν στον τελικό θα βοηθηθούν μέσω ειδικών workshops και διαδικασιών mentoring σε κρίσιμα ζητήματα έναρξης και λειτουργίας νέων επιχειρήσεων όπως: χρηματοδότηση, τεχνικές υποδομές, οργάνωση και ανθρώπινοι πόροι, μάρκετινγκ και πωλήσεις κλπ.

Για την υποστήριξη των συμμετεχόντων, θα διεξαχθούν τον Μάρτιο-Απρίλιο ειδικά workshops (ημερίδες προετοιμασίας) σε όλη την Ελλάδα μέσω των οποίων τα μέλη του ΚΕΜΕΛ και εξειδικευμένοι ακαδημαϊκοί θα μοιραστούν τις εμπειρίες τους από την πολύχρονη σταδιοδρομία τους σε επιχειρήσεις και οργανισμούς και θα παρέχουν στους υποψηφίους τις απαραίτητες κατευθυντήριες γραμμές και την τεχνογνωσία για την ανάπτυξη ενός επιχειρηματικού πλάνου, την προώθηση της καινοτόμου ψηφιακής επιχειρηματικής τους ιδέας καθώς και την υλοποίηση της.

Περισσότερες πληροφορίες για τη συμμετοχή στον διαγωνισμό και αποτελέσματα των τελευταίων ετών, μπορείτε να βρείτε στο site του διαγωνισμού www.ennovation.gr, www.www.eltrun.gr.

πηγή: www.neo2.gr


  • -

2012/03/07 – neo2.gr – Έρευνα e-gambling

Category : Internet , Press

400.000 οι Έλληνες “ηλεκτρονικοί τζογαδόροι”

Ιδιαίτερη αποκαλυπτική η έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, σύμφωνα με την οποία το 2011 οι Έλληνες χρήστες του ηλεκτρονικού τζόγου ανήρθαν στους 400.000, 25% περισσότεροι από το 2010 και 26% επί του συνόλου των Ελλήνων που έκαναν online συναλλαγές.

H σημαντική αύξηση του online τζόγου που παρατηρήθηκε στην Ελλάδα το 2011 (400 έναντι 310 χιλιάδες χρήστες) οφείλεται ασφαλώς και στην οικονομική κρίση, αφού ως γνωστόν ο τζόγος ανθεί γενικά σε καταστάσεις οικονομικής ανέχειας, όπως αυτή που βιώνουμε στη χώρα μας.

 

Παράλληλα, στην έρευνα του ELTRUN αναφέρεται ότι οι 400.000 “ηλεκτρονικοί τζογαδόροι” αντιπροσωπεύουν το 26% του συνολικού αριθμού των Ελλήνων που έκαναν online διαδικτυακές συναλλαγές το 2011 και οι οποίοι ανέρχονται σε 1,5 εκατ. Επίσης από τους 400.000, οι 100.000 φαίνεται να είναι περισσότεροι εθισμένοι στον ηλεκτρονικό τζόγο αφού “παίζουν” σε πολύ τακτική βάση.

 

Από τα υπόλοιπα στοιχεία της έρευνας, ενδιαφέροντα είναι τα ακόλουθα:

  • O τυπικός Έλληνας online καταναλωτής που εμπλέκεται με τον ηλεκτρονικό τζόγο είναι πολύ σοβαρός χρήστης του Internet (23,3 ώρες/εβδομάδα) που φθάνει βέβαια στα επίπεδα του εθισμού.
  • Επίσης θεωρείται επαγγελματίας online αγοραστής αφού κάνει 16,2 αγορές/χρόνο και ξοδεύει 1.450 ευρώ ετησίως. Σε σύγκριση με τον τυπικό Έλληνα online καταναλωτή καταγράφεται μια πιο προχωρημένη online συμπεριφορά της τάξης περίπου του 20% στα βασικά online χαρακτηριστικά συμπεριφοράς.
  • Σε ό,τι αφορά την ηλικιακή κατανομή των Ελλήνων χρηστών του ηλεκτρονικού τζόγου τα τελευταία 2 χρόνια, παρότι φαίνεται να υπάρχει μια μικρή μετατόπιση των χρηστών σε μεγαλύτερες ηλικίες (αύξηση της ηλικίας 43-50 από το 3% σε 8%) καταγράφεται ένα ποσοστό 8% των παικτών στις νέες ηλικίες. Δηλαδή το 2011 πάνω από 30.000 νέοι (ηλικίας 14-20 ετών) δηλώνουν ότι τζογάρουν στο διαδίκτυο (καζίνο, τυχερά παιχνίδια και στοιχήματα), επιβεβαιώνοντας και άλλες σχετικές έρευνες που θέλουν ολοένα και περισσότερους έφηβους να ενδίδουν στον ηλεκτρονικό τζόγο με τάσεις εθισμού.

πηγή: www.neo2.gr


  • -

2012/03/28 – neo2.gr – Έρευνα Ηλ. Εμπορίου

Category : Internet , Press

12.000 ελληνικές επιχειρήσεις κάνουν συναλλαγές στο διαδίκτυο

Η ετήσια σχετική έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Επιχειρείν (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών καταγράφει ότι πλέον 12.000 ελληνικές επιχειρήσεις αξιοποιούν οργανωμένα το διαδίκτυο για τις ηλεκτρονικές τους συναλλαγές. Οι δύο βασικές εφαρμογές είναι η Ηλεκτρονική Τιμολόγηση και οι Ηλεκτρονικές Προμήθειες.

Παράλληλα, λόγω των πρόσφατων κυβερνητικών πρωτοβουλιών και της οικονομικής ύφεσης για μείωση κόστους και αύξηση της ανταγωνιστικότητας αναμένεται μια αύξηση (σε αξία συναλλαγών αριθμό εμπλεκομένων εταιριών) για το 2012 της τάξης του 30-40% σε σχέση με το 2011.
Όπως επισημαίνεται στην έρευνα, σήμερα στην Ελλάδα διακινούνται περίπου 200 εκατ. τιμολόγια που αφορούν σε συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων. Ένας σημαντικός αριθμός επιχειρήσεων αξιοποιεί τα η-τιμολόγια κυρίως μέσω παρόχων υπηρεσιών η-τιμολόγησης. Εκτιμάται ότι το 2012 κοντά στις 20.000 επιχειρήσεις θα διακινούν 12 εκατ. ηλεκτρονικά τιμολόγια ετησίως συνολικής αξίας €5 δις. Επιπλέον παρατηρείται αύξηση στη χρήση των ηλεκτρονικών τιμολογίων στον κλάδο των υπηρεσιών (όπου δεν απαιτείται έκδοση δελτίου αποστολής) ενώ χαρακτηριστική είναι η περίπτωση του αεροδρομίου Ελ. Βενιζέλος το οποίο χρησιμοποιεί 100% ηλεκτρονικά τιμολόγια και αποτελεί βέλτιστη πρακτική τόσο για την Ελλάδα όσο και για τον ευρωπαϊκό χώρο.
Τα συστήματα ηλεκτρονικών προμηθειών έχουν αξιοποιηθεί τόσο από ιδιωτικές επιχειρήσεις όσο και από δημόσιους οργανισμούς. Στην Ελλάδα, πάνω από 1,2 εκατ. παραγγελίες έχουν εκτελεστεί μέσω αναγνωρισμένων ηλεκτρονικών συστημάτων προμηθειών την τελευταία δεκαετία, συνολικής αξίας άνω των €3,5 δις με συμμετοχή 3.500 εταιριών. Σημειώνεται, ότι το πλήθος των εγγεγραμμένων εταιρειών σε serviceprovidersπου προσφέρουν υπηρεσίες ηλεκτρονικών προμηθειών ξεπερνά τις 5.000.
Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Β-Β στην Ελλάδα ξεκίνησε στα μέσα της δεκαετίας 1990 με την πρωτοβουλία “Κλαδικά Έργα EDI” του Υπουργείου Ανάπτυξης και τις πρωτοπόρες επιχειρηματικές πρωτοβουλίες αρχές του 2000 κυρίως από το λιανεμπόριο και προμηθευτές τροφίμων.
Ηλεκτρονική Τιμολόγηση: 20.000 ελληνικές επιχειρήσεις και 12 εκατ. η-τιμολόγια αξίας €5 δις
Στην έρευνα αποτυπώνεται ότι τα τελευταία 3-4 χρόνια είχαμε μια αλματώδη αύξηση της τάξης του 100% και σε αριθμό ηλεκτρονικών τιμολογίων και σε αριθμό εμπλεκόμενων εταιριών. Το ότι το 2012 πάνω από 6%-7% των συνολικών Β-Β τιμολογίων θα διακινούνται ηλεκτρονικά μας τοποθετεί πάνω από το Ευρωπαϊκό μέσο όρο που οφείλεται κυρίως στο υπάρχον θεσμικό πλαίσιο (ΠΟΛ 1049/2006),  στις ολοκληρωμένες υπηρεσίες που προσφέρουν οι serviceprovidersγια μικρές εταιρίες και στα αναγνωρισμένα επιχειρηματικά οφέλη που προσφέρει.
Επιπλέον εκτιμάται ότι σήμερα έχουν διατεθεί περίπου 80.000 φορολογικές μηχανές (ΕΑΦΔΣΣ) σε ελληνικές επιχειρήσεις οι οποίες συνδέονται άμεσα με τα ηλεκτρονικά τιμολόγια αφού χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία τις φορολογικής σήμανσης η οποία απαιτείται για την έκδοση, αποθήκευση και διακίνηση ηλεκτρονικών τιμολογίων. Το γεγονός αυτό μαζί με την αποϋλοποίηση του Δελτίου Αποστολής και της ψηφιακής σήμανσης, αναμένεται να εκτοξεύσει τον αριθμό των εταιριών που θα εμπλακούν στην ηλεκτρονική τιμολόγηση τα επόμενα χρόνια.
Ιδιαίτερα τον τελευταίο χρόνο, με αφορμή τόσο τις πρωτοβουλίες που έχουν ληφθεί από το κράτος για ενίσχυση της η-τιμολόγησης στην Ελλάδα, αλλά και την ανάγκη περικοπής λειτουργικών εξόδων των εταιρειών, παρατηρείται συνεχής αύξηση του ρυθμού υιοθέτησης της η-τιμολόγησης με αποτέλεσμα τα στοιχεία να τεκμηριώνουν την εκτίμηση ότι μέχρι τέλος του 2012 θα υπάρξει αύξηση των η-τιμολογίων που διακινούνται στην Ελλάδα κατά 40%.
Παράλληλα με το πρότυπο η-τιμολόγιο που ανακοινώθηκε πρόσφατα, επιπλέον σημαντικές πρωτοβουλίες που αφορούν στην ενίσχυση της η-τιμολόγησης στην Ελλάδα βρίσκονται σε εξέλιξη (από το Υπουργείο Ανάπτυξης, Οικονομικών και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης) όπως η αποϋλοποίηση της ψηφιακής σήμανσης, η αποϋλοποίηση του Δελτίου Αποστολής (πρώτο βήμα αποτελεί η ΠΟΛ 1158/2011 η οποία αίρει την υποχρέωση διαφύλαξης του έντυπου δελτίου αποστολής), η εφαρμογή της η-τιμολόγησης στις προμήθειες του δημοσίου, η εκπαίδευση του ελεγκτικού μηχανισμού σε θέματα ελέγχων ηλεκτρονικών τιμολογίων, η ενίσχυση-ενημέρωση των επιχειρήσεων για την απόκτηση της απαραίτητης υποδομής για την αξιοποίηση της η-τιμολόγησης. Το ζητούμενο είναι να αναληφθούν άμεσες κυβερνητικές πρωτοβουλίες για την καθολική χρήση του ηλεκτρονικού τιμολογίου σε ορίζοντα 3-4 ετών.
Η σημασία της ηλεκτρονικής τιμολόγησης για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας για τις ελληνικές επιχειρήσεις είναι πολύ μεγάλη αφού η χρήση της μπορεί να εξοικονομήσει για τις επιχειρήσεις πόρους άνω του €1 δις ετησίως ενώ θα συνεισφέρει σημαντικά στην διαδικασία budgeting του Ελληνικού Δημοσίου, στην πάταξη της φοροδιαφυγής, της ηλεκτρονικές διασταυρώσεις και τη μείωση πλαστών και εικονικών τιμολογίων.
Γενικότερα, οι επιχειρήσεις στο σύνολο τους (και αυτές που χρησιμοποιούν και αυτές που δε χρησιμοποιούν) αναγνωρίζουν ως σημαντικά τα οφέλη της η-τιμολόγησης. Με βάση έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου σε Ελληνικές επιχειρήσεις καταδεικνύεται πως η χρήση η-τιμολογίων μπορεί να βοηθήσει στην αντιμετώπιση σημαντικών προβλημάτων που ταλανίζουν τις ελληνικές επιχειρήσεις και σχετίζονται με μείωση λειτουργικού κόστους (52%) και χρόνου (51%) αλλά και αύξηση της αποτελεσματικότητας τους σε επιμέρους διαδικασίες, όπως διαδικασία υποβολής φορολογικών δηλώσεων – (18%), διαχείριση, αποθήκευση και επεξεργασία τιμολογίων (63%) αλλά και ως προς τη συνολική βελτίωση της αποτελεσματικότητας (20%). Σημαντικό είναι επίσης πως θεωρούν θετική τη χρήση η-τιμολόγησης στη βελτίωση της εικόνας τους (23%) σε σχέση με τους επιχειρηματικούς τους εταίρους.
Ηλεκτρονικές Προμήθειες μέσω service providers: 5000 ελληνικές επιχειρήσεις με εξοικονόμηση €200 εκατ. στο κόστος προμηθειών
Τα τελευταία χρόνια υπάρχει σταθερή ανοδική πορεία όσον αφορά την αξία των ηλεκτρονικών παραγγελιών, μέσω των service providers ηλεκτρονικών προμηθειών. Η τάση αυτή αναμένεται να συνεχιστεί τα επόμενα έτη τόσο λόγω οικονομικής κρίσης που δημιουργεί την επιτακτική ανάγκη για μείωση των δαπανών (λειτουργικών και κόστους προμηθειών) αλλά και εξαιτίας της τάσης για αξιοποίηση ηλεκτρονικών συστημάτων στις δημόσιες προμήθειες (ΕΣΗΔΠ) καθώς και τη συνεχή αύξηση της χρήσης η-τιμολόγησης, η οποία αποτελεί στάδιο της διαδικασίας προμηθειών.
Ειδικότερα όσον αφορά της ηλεκτρονικές δημοπρασίες, την τελευταία δεκαετία το πλήθος τους ξεπερνά τις 2.500 με συνολική αξία €1 δις και μέσο όφελος μείωσης τιμής της τάξης του 20%, ενώ η μέση αξία δημοπρασίας τις €400.000. Στις ηλεκτρονικές αυτές δημοπρασίες έχουν συμμετάσχει περισσότερες από 3.500 εταιρείες. Τα τελευταία χρόνια καταγράφεται σημαντική αύξηση κατά 190% στον όγκο των δημοπρασιών, γεγονός που οφείλεται τόσο στην ανάγκη να μειωθούν τα κόστη των επιχειρήσεων εξαιτίας της κρίσης αλλά και στη δημοσιότητα που δόθηκε στα αποτελέσματα των δημοπρασιών για τις δημόσιες προμήθειες.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν οι περιπτώσεις “μικρών προμηθειών” (smalltenders) που αφορούν προμήθειες μέχρι €60,000, οι οποίες την τελευταία δεκαετία έχουν ξεπεράσει σε πλήθος τις 10.000 με συμμετοχή περισσοτέρων από 2500 εταιρειών (προμηθευτών) σε αυτές.
Τα πλεονεκτήματα στην μείωση του κόστους προμηθειών μέσω ηλεκτρονικών συστημάτων στο ιδιωτικό τομέα μπορεί να ξεπερασθούν στο Ελληνικό Δημόσιο και να φθάσουν μέχρι της μείωσης 30-35% (που μεταφράζεται σε εξοικονόμηση από τα έξοδα του δημοσίου εκατοντάδων εκατομμυρίων ετησίως). Ήδη οι πρώτες προμήθειες μέσω ηλεκτρονικών δημοπρασιών που πραγματοποιήθηκαν στο χώρο της δημόσιας υγείας το 2011 επέφεραν εξοικονομήσεις στο κόστος αγορών πάνω από 50%.
Για τον λόγο αυτό η μελέτη προτείνει την άμεση υλοποίηση του ηλεκτρονικού συστήματος προμηθειών στο Δημόσιο (ΕΣΗΔΠ) αλλά και την άμεση αξιοποίηση στις διαδικασίες προμηθειών του δημοσίου (μετά από σχετική πιστοποίηση) των service providers που ήδη λειτουργούν εδώ και χρόνια με επιτυχία στον ιδιωτικό τομέα.
πηγή: www.neo2.gr


  • -

2012/04/02 – neo2.gr – Σεμινάριο

Category : Internet , Press

Πώς να φτιάξετε τη δική σας επιχείρηση στο Internet

Το εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών  διοργανώνει την Παρασκευή 6 Απριλίου και το Σάββατο 7 Απριλίου, 12ωρο σεμινάριο στο “Ηλεκτρονικό Εμπόριο – Πώς να φτιάξετε τη δική σας επιχείρηση στο Internet”.

Το σεμινάριο θα διεξαχθεί στο κτίριο του Πανεπιστημίου στην οδό Ευελπίδων 47Α και Λευκάδος 33, Αθήνα.
Στην εκδήλωση θα συζητηθούν πραγματικά παραδείγματα με πρακτικές γνώσεις από έμπειρους και εξειδικευμένους συμβούλους και επιστήμονες για να δημιουργήσετε και να λειτουργήσετε με επιτυχία και άμεσα τη δική σας επιχείρηση στο Internet.  Θα καλυφθούν σημαντικά θέματα γύρω από το Ηλεκτρονικό Εμπόριο όπως:
  • Δημιουργία επιχειρηματικού πλάνου για το ηλεκτρονικό επιχειρείν
  • Πραγματικές μελέτες περίπτωσης
  • Μηχανές αναζήτησης και Social Media
  • Ευχρηστία και εξατομίκευση site
  • Demo χτίσιμο καταστήματος σε πλατφόρμα ecommerce
  • Email Marketing
  • Νομικό πλαίσιο
  • Mobile commerce
Μερικοί από τους εισηγητές περιλαμβάνουν τους:
  • Γιαγλής Γεώργιος, Αν. Καθ. Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών
  • Πραματάρη Κατερίνα, Επικ. Καθ. Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών
  • Λεκάκος Γεώργιος, Επικ. Καθ. Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών
  • Ζούλοβιτς Μίνα, Δικηγόρος 
  • Τριτάρης Δημήτρης, Γενικός Διευθυντής Ricardo Hellas
  • Γκεζερλής Παναγιώτης, eBusiness consultant, Be eBusiness blog
  • Ηλιάκης Στέλιος, Ερευνητής Εργαστηρίου Ηλ. Εμπορίου
 
Για το αναλυτικό πρόγραμμα και τις δηλώσεις συμμετοχής  μπορείτε να επισκεφτείτε το www.www.eltrun.gr.
πηγή: www.neo2.gr


  • -

2012/01/23 – MediaGate.gr – Έρευνα Social Media

Category : Internet , Press

Δευτέρα, 23 Ιανουάριος 2012 17:04

Έρευνα: Οι Έλληνες και τα social media

Έρευνα: Οι Έλληνες και τα social media

”Έμπειροι” και ιδιαίτερα ενεργοί φαίνεται πως είναι οι Έλληνες στα social media, καθώς σε ποσοστό 50% δηλώνουν ότι τα χρησιμοποιούν πάνω από τρία χρόνια, ενώ ένας στους δυο αφήνει συχνά σχόλια.

Σύμφωνα με τα ευρήματα της πανελλήνιας έρευνας του εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, «Στάση, αξιοποίηση και εμπιστοσύνη των Ελλήνων στα Social Media», το 68% των Ελλήνων επισκέπτεται συχνά σελίδες κοινωνικής δικτύωσης και το 60% blogs και forums.

Η έρευνα με τίτλο  διεξήχθη στα τέλη του 2011, με τη συμμετοχή 1050 χρηστών του Internet.

Οι Έλληνες φαίνεται λοιπόν ότι χρησιμοποιούν συχνά τα social media (θυμίζουμε ότι υπάρχουν περίπου 3,5 εκ. Έλληνες μόνο στο Facebook), ενώ είναι ιδιαίτερα ενεργοί κυρίως στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (περίπου ένας στους δύο αφήνει σχόλια συχνά).

Τα ποσοστά αλλάζουν αρκετά στα διάφορα blogs/forums όπου μόνο ένας στους πέντε κάνει συχνά σχόλια, ενώ στις σελίδες με reviews χρηστών μόνο ένας στους 10 αφήνει τακτικά κάποιο σχόλιο.

Οι Έλληνες φαίνεται επίσης ότι έχουν μεγαλύτερη εξοικείωση με τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης, παρά με τους άλλους τύπους social media (blogs και σελίδες με reviews χρηστών). Αυτό οφείλεται σύμφωνα με την έρευνα, ότι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης  έχουν ως κύριο ρόλο την κοινωνικοποίηση των χρηστών (σημαντικό στοιχείο που σχετίζεται με την Ελληνική κουλτούρα), και όχι την ενημέρωση τους για κάποιο συγκεκριμένο θέμα.

Παράλληλα αποκαλύπτεται ότι τα blogs/ forums / chats μόλις πρόσφατα άρχισαν να αξιοποιούνται επαγγελματικά από ελληνικούς οργανισμούς / εταιρείες για προώθηση και ενημέρωση.

Ενδιαφέρον παρουσιάζουν οι απαντήσεις στην ερώτηση για την εμπιστοσύνη που δείχνουν στα διαφορετικά είδη social media.

Οι Έλληνες χρήστες δείχνουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε σελίδες με reviews (43%), ενώ οι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook έχουν χαμηλό ποσοστό εμπιστοσύνης, μόλις 16%, γεγονός που οφείλεται αναμφίβολα στα διάφορα πρόσφατα περιστατικά κακόβουλης χρήσης του.

Η υψηλή εμπιστοσύνη στα reviews εξηγείται από το γεγονός ότι τα σχόλια (posts) τα οποία υπάρχουν σε αυτά έχουν αναρτηθεί από άτομα τα οποία έχουν ήδη αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα και εκφράζουν την προσωπική τους εμπειρία.

Επίσης όσον αφορά την εξοικείωση των Ελλήνων χρηστών με τα social media, ένας στους δύο δηλώνει εξοικειωμένος με τη χρήση τους ενώ, μόλις ένας στους τέσσερις δοκιμάζει τα καινούρια applications του facebook, γεγονός που δείχνει ότι περισσότεροι χρησιμοποιούν τα social media στην απλή μορφή τους, έως ότου εναρμονιστούν με τις διάφορες αλλαγές.

Επίσης, ένας στους τρεις δηλώνει ότι τα χρησιμοποιεί γιατί τα θεωρεί σημαντικό εργαλείο της εποχής μας για ψηφιακή πληροφόρηση, επικοινωνία, διασκέδαση και συναλλαγές.

Οι κυρίαρχοι λόγοι για τους οποίους οι Έλληνες χρησιμοποιούν τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης είναι η επικοινωνία με την οικογένεια και φίλους (37%), η διασκέδαση (32%) και για να μοιραστούν φωτογραφίες και βίντεο (28%).

Πάνω από το 60% των χρηστών ηλικίας 14 έως 26 δηλώνει ότι χρησιμοποιεί το Facebook καθημερινά, ενώ από ηλικία 34 και πάνω η χρήση του facebook περιορίζεται σε λίγες φορές την εβδομάδα.

πηγή: www.mediagate.gr


  • -

2012/04/26 – ΣΚΑΪ – Πωλήσεις

Category : TV

Ο καθηγητής Γ. Δουκίδης μιλάει για θέματα πωλήσεων στην εκπομπή ΣΚΑΪ Life της 26/04/2012.( περίπου στο 59:15 )

πηγή: ΣΚΑΪ


  • -

2012/01/24 – Neolaia.gr – Έρευνα Social Media

Category : Internet

Έρευνα | Λάτρεις των social media οι Έλληνες

Αρθρογράφος: Tereza Litsa
Ιανουαρίου 24, 2012

Έρευνα για τα τη χρήση των social media πραγματοποίησε το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN), θέλοντας να μελετήσει τη συμπεριφορά των Ελλήνων στις νέες τεχνολογίες.

Η έρευνα είχε τίτλο «Στάση, αξιοποίηση και εμπιστοσύνη των Ελλήνων στα Social Media» και απέδειξε ότι οι Έλληνες έχουν πολύ καλή σχέση με τα social media, μιας και το 50% των ερωτηθέντων τα χρησιμοποιεί πάνω από 3 χρόνια. Το 68% χρησιμοποιεί sites σαν το Facebook, το 60% επισκέπτεται blogs και forums, ενώ το 50% αναζητά σελίδες με reviews χρηστών.

 

Όπως παρατηρείται όμως, οι Έλληνες είναι με μεγάλη διαφορά ενεργοί στα social media, ως προς τα σχόλια, μιας και 1 στους 2 σχολιάζει σε σελίδες κοινωνικής δικτύωσης. Αντίθετα το ποσοστό στα blogs και forums είναι για 1 στους 5 Έλληνες, ενώ για τα reviews για 1 στους 10.

Όταν ρωτήθηκαν πάντως τι εμπιστεύονται περισσότερο από τα παραπάνω, το 43% ψήφισε τις σελίδες με reviews, το 16% τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης, ενώ το word of mouth («από στόμα σε στόμα») διατηρεί και στο Internet την πρωτιά.

Όσο για τα sites κοινωνικής δικτύωσης, 1 στους 2 από τους ερωτηθέντες δηλώνουν πως έχουν πάνω από 100 φίλους στο Facebook, με το 45% να δηλώνει πως δεν γνωρίζει σε προσωπικό επίπεδο τους μισούς από αυτούς που έχει προσθέσει ως φίλους.

Σχόλιο: πτυχίο μέσω Facebook θα πάρουμε στο τέλος σαν χώρα, με τα ποσοστά που έχουμε στην εξοικείωση από γενιά σε γενιά!!

Πηγή: www.neolaia.gr